سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أبريل 2025

1. مقدمة

في MindForge Technologies ("نحن" أو "الشركة")، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لمنصة MindForge Marketplace ("المنصة" أو "الخدمة").

نحن نلتزم بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن نعمل كـ "متحكم بالبيانات" فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. هذا يعني أننا مسؤولون عن تحديد كيفية استخدام هذه البيانات وحمايتها.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية منك، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع منصتنا:

2.1 البيانات التي تقدمها مباشرة

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، تاريخ الميلاد، العنوان، رقم الهاتف.
  • بيانات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي، السيرة الذاتية، المهارات، الاهتمامات.
  • بيانات المعاملات: معلومات الدفع، سجل المشتريات، تفاصيل الفواتير.
  • المحتوى: الأفكار، التصميمات، النصوص، الصور، الفيديوهات التي تنشئها أو تحملها.
  • التواصل: المراسلات مع فريق الدعم، التعليقات، المراجعات.

2.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا

  • بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة، الميزات التي تستخدمها، وقت الاستخدام.
  • بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP، معرفات الجهاز الفريدة.
  • بيانات الموقع: الموقع الجغرافي التقريبي (إذا سمحت بذلك).
  • ملفات تعريف الارتباط: معلومات مخزنة على جهازك لتحسين تجربة المستخدم (انظر القسم 6).

2.3 البيانات من مصادر أخرى

  • شركاء الأعمال: قد نتلقى بيانات من شركاء الأعمال، مثل مزودي خدمات الدفع.
  • منصات التواصل الاجتماعي: إذا اخترت ربط حسابك بمنصات التواصل الاجتماعي.
  • مصادر عامة: معلومات متاحة للجمهور قد تكون ذات صلة بخدماتنا.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن نجمع ونعالج فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا (مبدأ تقليل البيانات). نحن نسعى دائمًا للحصول على موافقتك الصريحة عند جمع بيانات شخصية حساسة.

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية، استنادًا إلى الأسس القانونية المناسبة:

3.1 تنفيذ العقد

  • إنشاء وإدارة حسابك.
  • توفير الخدمات التي طلبتها.
  • معالجة المدفوعات والمعاملات.
  • تقديم الدعم الفني والمساعدة.

3.2 المصالح المشروعة

  • تحسين وتطوير منصتنا وخدماتنا.
  • تحليل كيفية استخدام المستخدمين لمنصتنا.
  • حماية أمن وسلامة منصتنا ومستخدمينا.
  • اكتشاف ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

3.3 الموافقة

  • إرسال رسائل تسويقية وإشعارات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • استخدام بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (انظر القسم 7).
  • مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة محددة (انظر القسم 4).

3.4 الالتزامات القانونية

  • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
  • الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة.
  • الاحتفاظ بالسجلات المالية والضريبية.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح المشروعة. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 13.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:

4.1 مزودو الخدمات

نستعين بأطراف ثالثة لمساعدتنا في تشغيل منصتنا وتقديم خدماتنا، مثل:

  • مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية.
  • معالجي المدفوعات.
  • خدمات التحليلات وجمع البيانات.
  • خدمات دعم العملاء.

هؤلاء المزودون ملزمون باتفاقيات تعاقدية لحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

4.2 المستخدمون الآخرون

قد تكون بعض المعلومات التي تقدمها مرئية للمستخدمين الآخرين على المنصة، مثل:

  • ملفك الشخصي العام.
  • المحتوى الذي تنشره علنًا.
  • التعليقات والمراجعات.

يمكنك التحكم في بعض هذه المعلومات من خلال إعدادات الخصوصية في حسابك.

4.3 الشركات التابعة والشركاء

قد نشارك البيانات مع الشركات التابعة لنا وشركاء الأعمال الذين يساعدوننا في تقديم وتحسين خدماتنا.

4.4 الامتثال القانوني

قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو في سياق:

  • الامتثال للالتزامات القانونية أو الإجراءات القانونية.
  • حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين.
  • التحقيق في الاحتيال أو انتهاكات الأمن.

4.5 عمليات نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك إلى الشركة المشترية. سنخطرك قبل نقل بياناتك وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن نضمن أن جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك تلتزم بمستوى مماثل من حماية البيانات. لن نبيع بياناتك الشخصية أبدًا لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.

5. تخزين البيانات وأمنها

5.1 فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

  • بيانات الحساب: طالما كان حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة احتفاظ معقولة بعد إغلاق الحساب.
  • بيانات المعاملات: وفقًا للمتطلبات القانونية والضريبية (عادةً 7-10 سنوات).
  • بيانات الاستخدام: عادةً لمدة تصل إلى 26 شهرًا.
  • المراسلات: طالما كان حسابك نشطًا، بالإضافة إلى فترة احتفاظ معقولة.

5.2 أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

  • التشفير: تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
  • الوصول المقيد: تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
  • المراقبة المستمرة: مراقبة أنظمتنا للكشف عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.
  • النسخ الاحتياطي: إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات.
  • التدريب: تدريب موظفينا على ممارسات أمن البيانات.

5.3 خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات قد يؤثر على بياناتك الشخصية، سنخطرك وفقًا للمتطلبات القانونية، وسنتخذ خطوات فورية لتقليل أي ضرر محتمل.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، في حالة حدوث خرق للبيانات قد يشكل مخاطر على حقوقك وحرياتك، سنخطر السلطة الإشرافية المختصة خلال 72 ساعة من اكتشاف الخرق، وسنخطرك أيضًا دون تأخير غير مبرر.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

6.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لتشغيل منصتنا وتمكينك من استخدام ميزاتها.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لمنصتنا، مما يسمح لنا بتحسين خدماتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتذكر اختياراتك وتفضيلاتك لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.
  • ملفات تعريف الارتباط للإعلانات: تستخدم لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك.

6.2 التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال:

  • إعدادات متصفحك: يمكنك تكوين متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإخطارك عند إرسال ملف تعريف ارتباط.
  • مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: نوفر مركزًا لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط على منصتنا حيث يمكنك تحديد تفضيلاتك.

يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف منصتنا.

وفقًا لتوجيه الخصوصية الإلكترونية للاتحاد الأوروبي، نحن نطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية على جهازك. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

7. استخدام البيانات في الذكاء الاصطناعي

تستخدم منصتنا تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير خدمات مثل توليد الأفكار وتحسين المحتوى. فيما يلي كيفية استخدامنا للبيانات في هذا السياق:

7.1 تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

قد نستخدم البيانات المجمعة والمجهولة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. هذا يساعدنا على تحسين دقة وفعالية خدماتنا.

7.2 الشفافية والتحكم

نلتزم بالشفافية في استخدام الذكاء الاصطناعي:

  • سنخبرك دائمًا عندما تتفاعل مع نظام ذكاء اصطناعي.
  • سنوفر معلومات حول كيفية اتخاذ القرارات المهمة.
  • يمكنك اختيار عدم المشاركة في استخدام بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

7.3 القرارات الآلية

لا نستخدم المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، لاتخاذ قرارات تنتج آثارًا قانونية أو تؤثر بشكل كبير على المستخدمين بطريقة مماثلة، ما لم يكن ذلك:

  • ضروريًا لإبرام أو أداء عقد بينك وبيننا.
  • مصرحًا به بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو الدولة العضو.
  • بناءً على موافقتك الصريحة.

وفقًا لقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في عدم الخضوع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، إذا كان هذا القرار ينتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو يؤثر عليك بشكل كبير بطريقة مماثلة.

8. البيانات على البلوكشين

تستخدم منصتنا تقنية البلوكشين لتسجيل المعاملات وحماية الملكية الفكرية. من المهم فهم كيفية معالجة البيانات على البلوكشين:

8.1 طبيعة البلوكشين

البلوكشين هو دفتر أستاذ موزع ولا مركزي، مما يعني:

  • البيانات المسجلة على البلوكشين عامة ودائمة.
  • لا يمكن تغيير أو حذف المعلومات بمجرد تسجيلها على البلوكشين.

8.2 البيانات المسجلة على البلوكشين

نحن نحد من البيانات الشخصية المسجلة مباشرة على البلوكشين:

  • نستخدم التجزئة والتشفير لحماية المعلومات الحساسة.
  • نخزن البيانات الشخصية التفصيلية خارج السلسلة (off-chain) مع الإشارة إليها فقط على البلوكشين.
  • نستخدم معرفات مستعارة بدلاً من المعلومات الشخصية المباشرة.

8.3 حقوق المستخدم والبلوكشين

نظرًا للطبيعة الدائمة للبلوكشين، قد تكون هناك قيود على بعض حقوق حماية البيانات:

  • قد لا يكون من الممكن تقنيًا حذف البيانات المسجلة مباشرة على البلوكشين.
  • سنتخذ خطوات بديلة لتلبية طلبات الحذف، مثل جعل البيانات غير قابلة للوصول إليها من منصتنا.

قبل تسجيل أي معلومات على البلوكشين، سنطلب موافقتك الصريحة ونوضح الآثار المترتبة على ذلك. سنقدم دائمًا خيارات بديلة للمستخدمين الذين لا يرغبون في تسجيل معلوماتهم على البلوكشين.

9. حقوق المستخدم

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات الأخرى، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

9.1 حقوق الوصول والتحكم

  • حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو إكمال بياناتك غير المكتملة.
  • حق الحذف ("الحق في النسيان"): يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
  • حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
  • حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى منظمة أخرى أو إليك مباشرة.
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.

9.2 كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 13. سنستجيب لطلبك خلال شهر واحد من استلامه.

قد نطلب معلومات محددة للمساعدة في التحقق من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى).

9.3 حق تقديم شكوى

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية معالجتنا لبياناتك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك أو مكان عملك أو حيث حدث انتهاك مزعوم.

نحن نحترم حقوقك ونلتزم بالاستجابة لطلباتك بشكل فعال وفي الوقت المناسب. لن نفرض عليك أي رسوم لممارسة حقوقك، إلا إذا كانت طلباتك متكررة بشكل واضح أو مفرطة أو غير مبررة.

10. خصوصية الأطفال

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون هذا السن.

إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون موافقة والديه أو الوصي عليه، سنتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

في بعض البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، قد يكون الحد الأدنى للسن أعلى من 16 عامًا. في هذه الحالات، سنلتزم بالحد الأدنى للسن المطبق في تلك البلدان.

11. نقل البيانات الدولي

قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والتي قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات.

عندما ننقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنضمن توفير مستوى مماثل من الحماية من خلال تنفيذ ضمانات مناسبة، مثل:

  • نقل البيانات إلى بلدان تم اعتبارها توفر حماية كافية من قبل المفوضية الأوروبية.
  • استخدام البنود التعاقدية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
  • نقل البيانات إلى منظمات ملتزمة بأطر حماية البيانات المعترف بها، مثل إطار درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سنقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وبعد تنفيذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك.

12. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابةً للتغييرات القانونية أو التقنية أو التجارية. عندما نقوم بتحديث سياستنا، سنتخذ الخطوات المناسبة لإعلامك، بما يتناسب مع أهمية التغييرات التي نجريها.

سنحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

يمكنك معرفة متى تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة من خلال الرجوع إلى تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك الشخصية.

13. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

مسؤول حماية البيانات
MindForge Technologies
البريد الإلكتروني: privacy@mindforge.tech
العنوان: شارع التكنولوجيا 123، بروكسل، بلجيكا
الهاتف: +32 123 456 789

سنستجيب لاستفسارك في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 يومًا على الأكثر.